Telefon modelini ve iOS ya da Android sürümünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık sorulan sorular
Oyun neden kendiliğinden karardı?
Playmoon, 3 dakika boyunca ekrana dokunulmadığında uykuya daldığını varsayar: ses ve görüntü yavaşça kararır, ardından telefonun kendi kilidi devreye girer. Devam etmek için ekrana dokunman yeterli.
Müziği, doğa sesini ya da hikayeyi nasıl ayarlarım?
Oyunun sağ üstündeki ayarlar simgesine dokun. Buradan müziği ya da doğa sesini açıp kapatabilirsin (ikisi aynı anda çalmaz). Hikaye oyun açıldıktan biraz sonra kendiliğinden başlar; üstteki oynatıcıdan durdurup yeniden dinleyebilirsin. Playmoon, telefon sessiz moddayken de ses çalar.
Titreşimi hissetmiyorum.
Oyundaki ayarlarda titreşimin açık olduğundan emin ol. iPhone'da Ayarlar > Ses ve Dokunuş > Sistem Dokunuşları açık olmalıdır; Düşük Güç Modu da titreşimi kapatabilir.
Ekran çok parlak.
Oyundaki ayarlarda bulunan parlaklık çubuğuyla oyun içi parlaklığı azaltabilirsin.
Dili nasıl değiştiririm?
Ana ekrandaki dünya simgesine dokunarak Türkçe ile İngilizce arasında geçiş yapabilirsin.
Tüm oyunların kilidini nasıl açarım?
İlk üç oyun ücretsizdir. Ana ekrandaki taç simgesine ya da taçlı bir oyuna dokunup tek seferlik satın alımla tüm oyunları ve yeni gelecek oyunları açabilirsin. Abonelik değildir.
Yeni telefonuma geçtim, satın alımım nerede?
Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığın cihazda taç simgesine dokunup "Satın alımları geri yükle"yi seç; ücret alınmadan geri gelir. İade için reportaproblem.apple.com adresini kullanabilirsin.
Verilerimi topluyor musunuz?
Hayır. Playmoon seni tanımlayan bir bilgi toplamaz; satın almayı doğrulamak için yalnızca anonim bir satın alma kaydı kullanılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsin.
Support
Something not working, or have an idea? Write to us; we read every message.
Mentioning your phone model and iOS or Android version helps us help you faster.
Frequently asked questions
Why did the game fade out by itself?
When the screen hasn't been touched for 3 minutes, Playmoon assumes you have drifted off: sound and picture slowly fade, then your phone's own lock takes over. Just tap the screen to carry on.
How do I set the music, nature sound or story?
Tap the settings icon at the top right of a game. There you can turn the music or the nature sound on and off (they don't play at the same time). The story starts by itself shortly after a game opens; you can pause it and listen again from the player at the top. Playmoon plays sound even when your phone is on silent.
I can't feel the vibration.
Make sure vibration is on in the game's settings. On iPhone, Settings > Sounds & Haptics > System Haptics must be on; Low Power Mode can also turn vibration off.
The screen is too bright.
Use the brightness slider in the game's settings to dim the game.
How do I change the language?
Tap the globe icon on the home screen to switch between Turkish and English.
How do I unlock all the games?
The first three games are free. Tap the crown on the home screen, or any game with a crown, to unlock every game, and every new game to come, with a one-time purchase. It is not a subscription.
I got a new phone. Where is my purchase?
On a device signed in with the same Apple account, tap the crown and choose "Restore purchases"; it comes back at no charge. For refunds, use reportaproblem.apple.com.
Do you collect my data?
No. Playmoon collects nothing that identifies you; only an anonymous purchase record is used to verify the purchase. See the Privacy Policy for details.
